<\/p>\n\n\n\n
Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes r\u00e9gissent l’ensemble des transaction \u00e9tablies sur le catalogue web de KASP<\/p>\n\n\n\n
(Kaissouni pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es SARL ) Toute commande pass\u00e9e sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle<\/p>\n\n\n\n
et irr\u00e9vocable de ces conditions.<\/p>\n\n\n\n
Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes S’appliquent Entre :<\/p>\n\n\n\n
La soci\u00e9t\u00e9 KASP (Kaissouni pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es SARL ) Cr\u00e9e en 1995 et sp\u00e9cialis\u00e9 dans l’importation et les distribution des composantes<\/p>\n\n\n\n
de transmission industrielle tels que : les roulements , Chaines ,Courroies, paliers, poulies, Arr\u00eat d’huile, motor\u00e9ducteur et pompes hydraulique .d’un stock de diff\u00e9rentes sortes de pompes immerg\u00e9s, multicellulaire et vide cave ainsi que le mat\u00e9riel les tracteur agricole<\/p>\n\n\n\n
Adresse: Lot n\u00b0 E2 Yasmina ||| Avenus Med V -Route De Taroudant -B.P:459, 86150 ait Melloul -Maroc<\/p>\n\n\n\n
T\u00e9l:+212528240531<\/p>\n\n\n\n
Fax:+212528244480<\/p>\n\n\n\n
Gsm:+212 661385566<\/p>\n\n\n\n
+212 661280770<\/p>\n\n\n\n
+212661079367<\/p>\n\n\n\n
Email: info@woocommerce-835839-2878759.cloudwaysapps.com | contact@woocommerce-835839-2878759.cloudwaysapps.com<\/p>\n\n\n\n
Le pr\u00e9sent contrat est un contrat \u00e0 distance qui a pour objet de d\u00e9finir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la soci\u00e9t\u00e9 KASP (Kaissouni pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es SARL ), sur Internet, par l\u2019interm\u00e9diaire de la plate-forme<\/p>\n\n\n\n
e-commerce.<\/p>\n\n\n\n
Les produits propos\u00e9s \u00e0 la vente par la soci\u00e9t\u00e9 KASP (Kaissouni pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es SARL ) sont ceux figurant sur le site , au jour de sa consultation par l’utilisateur .<\/p>\n\n\n\n
Les produits sont propos\u00e9s \u00e0 la vente dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n\n\n\n
En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 d\u2019un Produit apr\u00e8s passation de la commande, due \u00e0 un probl\u00e8me de livraison des fournisseurs de KASP (Kaissouni pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es SARL ) ou \u00e0 un \u00e9cart de stock, l\u2019Acheteur en sera inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique d\u00e8s r\u00e9ception des informations communiqu\u00e9es par le fournisseur ou le service logistique de soci\u00e9t\u00e9 KASP (Kaissouni pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es SARL ). L\u2019annulation du Produit indisponible et son remboursement seront alors effectu\u00e9s par KASP (Kaissouni pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es SARL ), le reste de la commande restant ferme et d\u00e9finitif.<\/p>\n\n\n\n
Pour chaque produit en vente sur le site , (Kaissouni pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es SARL ) s’engage \u00e0 fournir une fiche descriptive pour en pr\u00e9senter les caract\u00e9ristique essentielle , dans la limite des informations fournies <\/p>\n\n\n\n
Les prix sont indiqu\u00e9s en dirhams (DH) TTC Toutes Taxes Comprises, ils tiennent compte d\u2019\u00e9ventuelles r\u00e9ductions ainsi que de la TVA applicable au jour de la commande.
Les prix indiqu\u00e9s sont garantis dans la limite des stocks disponibles, sauf modifications importantes des charges et notamment de la TVA, et sauf erreur de typographie ou omission. Les prix indiqu\u00e9s ne tiennent pas compte des frais de port qui seront pris en charge par KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) \u00e0 partir d\u2019une commande d\u2019une valeur de 600 dirhams.
KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais les Produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de l\u2019enregistrement de la commande, sous r\u00e9serve n\u00e9anmoins de la disponibilit\u00e9 desdits Produits.
Les descriptions, prix mentionn\u00e9s sur notre site sont exacts mais des erreurs peuvent se produire. Si nous d\u00e9celons une erreur de prix sur un produit que vous avez command\u00e9, nous vous en informerons d\u00e8s que possible et vous donnerons la possibilit\u00e9 d\u2019annuler ou de confirmer la commande au bon prix. Si nous n\u2019arrivons pas \u00e0 vous joindre, nous annulerons la commande automatiquement et vous serez enti\u00e8rement rembours\u00e9. Si vous annulez, la commande vous sera enti\u00e8rement rembours\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n
4. Enregistrement et validation de la commande<\/p>\n\n\n\n
4.1.<\/strong> Navigation au sein du Site<\/strong> 4.2.<\/strong> Enregistrement de la commande<\/strong> 1er<\/sup> si tu es clique sur \u00ab Mon panier<\/strong> \u00bb il doit afficher \u00ab Voir le panier<\/strong> \u00bb et \u00ab Acheter maintenant<\/strong>\u00bb<\/p>\n\n\n\n par contre si tu es clique sur \u00abvotre panier<\/strong>\u00bb vous devez contr\u00f4ler et \u00e9ventuellement corriger le contenu de votre panier <\/strong>, il doit afficher \u00ab Valider la commandes<\/strong> \u00bb<\/p>\n\n\n\n 2<\/strong>eme<\/sup><\/strong><\/p>\n\n\n\n \u2022 si en cliquant sur \u00ab Acheter Maintenant<\/strong> \u00bb il doit afficher directement \u00ab Valider la commandes<\/strong> \u00bb<\/p>\n\n\n\n <\/strong>4.4<\/strong>. Validation d\u00e9finitive de la commande<\/strong> <\/strong>4.5.<\/strong> Confirmation de la commande<\/strong> 5.Mode de paiement<\/p>\n\n\n\n Pour r\u00e9gler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux propos\u00e9s par KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) au niveau de la page de paiement. Dans ce cas, la remise de la transaction pour d\u00e9bit de votre compte est effectu\u00e9e dans la journ\u00e9e qui suit la date de la confirmation de livraison. Vos paiements Multi-canaux sont s\u00e9curis\u00e9s par le Centre Mon\u00e9tique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9. Le Consommateur garantit la Soci\u00e9t\u00e9 KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL )qu\u2019il dispose des autorisations \u00e9ventuellement n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande. En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives \u00e0 l\u2019utilisation frauduleuse du moyen de paiement pr\u00e9vues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l\u2019\u00e9metteur de la carte entre la Soci\u00e9t\u00e9 KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL )et son \u00e9tablissement bancaire s\u2019appliquent. 6.Livraison<\/p>\n\n\n\n 6.1 G\u00e9n\u00e9ralit\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n <\/strong>6.2<\/strong> Livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n En cas d\u2019absence lors de la livraison, une deuxi\u00e8me pr\u00e9sentation est effectu\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e par le client. En cas d\u2019absence lors de la seconde pr\u00e9sentation, il est alors possible de retirer le colis dans votre bureau de poste dans les 15 jours (quinze) ouvr\u00e9s suivant la date de livraison. <\/strong>5.3<\/strong> Livraison non conforme<\/strong><\/p>\n\n\n\n Lors de la r\u00e9ception de votre colis, vous devez : <\/strong>5.4<\/strong> Absence ou retard de livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n KASP ne pourra \u00eatre tenue pour responsable des cons\u00e9quences dues \u00e0 un retard d\u2019acheminement. 7. Droit de r\u00e9tractation<\/p>\n\n\n\n 7.1 P\u00e9rim\u00e8tre<\/strong><\/p>\n\n\n\n Conform\u00e9ment aux dispositions l\u00e9gales, vous b\u00e9n\u00e9ficiez en tant que consommateur, dans le cas d\u2019une commande de Produits, d\u2019un d\u00e9lai de sept (7) jours calendaires pour exercer votre droit de r\u00e9tractation \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit. 7.2 Exceptions<\/strong><\/p>\n\n\n\n Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b031-08, le droit de r\u00e9tractation ne peut pas \u00eatre exerc\u00e9 pour les commandes portant sur les produits de fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s ou qui, du fait de leur nature, ne peuvent \u00eatre r\u00e9exp\u00e9di\u00e9s ou sont susceptibles de se d\u00e9t\u00e9riorer ou de se p\u00e9rimer.<\/p>\n\n\n\n 7.3 Modalit\u00e9s de retour des produits<\/strong><\/p>\n\n\n\n En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, vous pouvez nous retourner vos Produits apr\u00e8s r\u00e9ception en respectant les modalit\u00e9s suivantes : 7.4 Modalit\u00e9s de remboursement<\/strong><\/p>\n\n\n\n Le retour de l\u2019ensemble des Produits command\u00e9s donnera lieu \u00e0 un remboursement \u00e9gal au prix d\u2019achat des Produits auquel sont soustraits les frais de livraison initiale. 8 : Garanties<\/p>\n\n\n\n 8.1<\/strong> Garantie l\u00e9gale<\/strong><\/p>\n\n\n\n KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) est tenu \u00e0 l\u2019\u00e9gard de ses Membres de la garantie l\u00e9gale des d\u00e9fauts de la chose vendue mentionn\u00e9e \u00e0 l\u2019article 65 de la loi n\u00b031-08 \u00e9dictant des mesures de protection du consommateur. 8.2 Garantie commerciale<\/strong><\/p>\n\n\n\n La garantie commerciale s\u2019entend de tout engagement contractuel d\u2019un professionnel \u00e0 l\u2019\u00e9gard du consommateur en vue du remboursement du prix d\u2019achat, du remplacement ou de la r\u00e9paration du bien, en sus de ses obligations l\u00e9gales visant \u00e0 garantir la conformit\u00e9 du bien. Si aucune garantie n\u2019est sp\u00e9cifi\u00e9e sur la fiche produit, alors le Produit ne donne lieu \u00e0 aucune garantie commerciale.<\/p>\n\n\n\n Pour obtenir plus d\u2019informations sur la garantie commerciale de votre Produit, vous pouvez contacter le Service Clients.<\/p>\n\n\n\n 9: Echanges<\/p>\n\n\n\n L\u2019Acheteur peut demander un \u00e9change de tout ou partie des Produits de sa commande, tant qu\u2019il envoi un e mail au Service Client KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) le jour m\u00eame de la r\u00e9ception du produit. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) ne pourra en aucun cas traiter la demande d\u2019\u00e9change. Le Service Client KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) lui d\u00e9livrera alors une autorisation de retour le lendemain matin. LES PRODUITS EN PROMOTION OU SOLDES NE SERONT NI ECHANGES NI REMBOURSES. 10 : Service clients<\/p>\n\n\n\n Le Service Client KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) est \u00e0 votre disposition du lundi au samedi de 9h \u00e0 19h en continu au +212528240531 ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse suivante : contact@woocommerce-835839-2878759.cloudwaysapps.com 11. Mode de paiement<\/p>\n\n\n\n Pour r\u00e9gler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux propos\u00e9s par KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) au niveau de la page de paiement. Dans ce cas, la remise de la transaction pour d\u00e9bit de votre compte est effectu\u00e9e dans la journ\u00e9e qui suit la date de la confirmation de livraison. Vos paiements Multi-canaux sont s\u00e9curis\u00e9s par le Centre Mon\u00e9tique Interbancaire (CMI) qui offre un service de paiement enti\u00e8rement s\u00e9curis\u00e9. Le Consommateur garantit la Soci\u00e9t\u00e9 KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) qu\u2019il dispose des autorisations \u00e9ventuellement n\u00e9cessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du Bon de commande. En cas de paiement par carte bancaire, les dispositions relatives \u00e0 l\u2019utilisation frauduleuse du moyen de paiement pr\u00e9vues dans les conventions conclues entre le Consommateur et l\u2019\u00e9metteur de la carte entre la Soci\u00e9t\u00e9 KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) et son \u00e9tablissement bancaire s\u2019appliquent. 11.1. Condition exceptionnelle<\/strong> 12. Responsabilit\u00e9<\/p>\n\n\n\n La responsabilit\u00e9 de KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) est strictement limit\u00e9e au montant de la commande de l\u2019Acheteur. 13. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/p>\n\n\n\n Tous les \u00e9l\u00e9ments du Site, qu\u2019ils soient visuels ou sonores, sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d\u2019auteur, des marques ou des brevets et sont propri\u00e9t\u00e9 exclusive de KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) . Le consommateur qui dispose d\u2019un site internet \u00e0 titre personnel et qui d\u00e9sire placer, pour un usage personnel, sur son site un simple lien renvoyant directement \u00e0 la page d\u2019accueil du Site, doit obligatoirement en demander l\u2019autorisation pr\u00e9alable, \u00e9crite et expresse \u00e0 KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) . En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au Site et utilisant la technique du framing ou du in line linking est formellement interdit. 14. Dur\u00e9e<\/p>\n\n\n\n Les pr\u00e9sentes conditions s\u2019appliquent pendant toute la dur\u00e9e de mise en ligne des Produits offerts par KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL )<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pr\u00e9ambule Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente suivantes r\u00e9gissent l’ensemble des transaction \u00e9tablies sur le catalogue web de KASP (Kaissouni pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es SARL ) Toute commande pass\u00e9e sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irr\u00e9vocable de ces conditions. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Ventes S’appliquent Entre : La soci\u00e9t\u00e9 KASP (Kaissouni pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es … Continue reading Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kasp.ma\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7269"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kasp.ma\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kasp.ma\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kasp.ma\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kasp.ma\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7269"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.kasp.ma\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7269\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kasp.ma\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7269"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
L\u2019Utilisateur peut prendre connaissance des diff\u00e9rents Produits propos\u00e9s \u00e0 la vente par KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) sur son Site.
L\u2019Utilisateur peut librement naviguer sur les diff\u00e9rentes pages du Site, sans pour autant \u00eatre engag\u00e9 au titre d\u2019une commande.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019Utilisateur passe sa commande via une connexion Internet lui permettant de naviguer sur le Site. Pour \u00eatre accept\u00e9e, sa commande devra porter toutes les indications utiles et n\u00e9cessaires \u00e0 son traitement. De plus, toute commande vaut acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, des prix et description des Produits disponibles \u00e0 la vente.
Si l\u2019Utilisateur souhaite passer commande, il s\u00e9lectionnera les diff\u00e9rents produits qui l\u2019int\u00e9ressent et manifestera son int\u00e9r\u00eat en cliquant sur la case \u00ab Ajouter au panier<\/strong> \u00bb ou \u00abAcheter Maintenant<\/strong>\u00bb.
A tout moment, l\u2019Utilisateur pourra Choisir l’une des options :<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Obtenir un r\u00e9capitulatif des Produits qu\u2019il a s\u00e9lectionn\u00e9s, soit en cliquant sur \u00ab Mon panier<\/strong> \u00bb ou \u00abvotre panier<\/strong>\u00bb.<\/p>\n\n\n\n
Apr\u00e8s avoir pris connaissance du d\u00e9tail de sa future commande, et une fois que l\u2019ensemble des informations demand\u00e9es aura \u00e9t\u00e9 compl\u00e9t\u00e9 par l\u2019Utilisateur, ce dernier pourra cliquer sur \u00ab Paiement \u00bb afin de confirmer d\u00e9finitivement sa commande.
Dans le cas d\u2019un r\u00e8glement par carte bancaire, l\u2019Utilisateur devra alors renseigner certaines informations relatives \u00e0 la carte bancaire utilis\u00e9e :
\u2022 Le nom du titulaire de la carte bancaire
\u2022 Le num\u00e9ro de carte bancaire
\u2022 La date d\u2019expiration de celle-ci
\u2022 Son num\u00e9ro cryptogramme (num\u00e9ro \u00e0 3 chiffres figurant au verso de la carte bancaire)
D\u00e8s qu\u2019il valide son paiement par carte bancaire, la commande est enregistr\u00e9e et devient irr\u00e9vocable. L\u2019Utilisateur devient Acheteur. Le bon de commande sera enregistr\u00e9 sur les registres informatiques de KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ), eux-m\u00eames conserv\u00e9s sur un support fiable et durable, et sera consid\u00e9r\u00e9 comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les Parties.
D\u00e8s que vous avez pass\u00e9 votre commande, un e-mail accusant r\u00e9ception de celle-ci vous est envoy\u00e9. Cet e-mail confirme que votre commande est enregistr\u00e9e sur notre site mais n\u2019est en rien une confirmation d\u00e9finitive. La commande est confirm\u00e9e lorsque le colis vous est physiquement envoy\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Lorsqu\u2019il aura valid\u00e9 son paiement par carte bancaire (avec la fourniture de son num\u00e9ro de carte, de la date d\u2019expiration et du cryptogramme au verso de sa carte), un r\u00e9capitulatif de la commande de l\u2019Acheteur sera envoy\u00e9 par voie de courrier \u00e9lectronique, \u00e0 la r\u00e9ception du bon de commande, \u00e0 l\u2019adresse de courrier \u00e9lectronique indiqu\u00e9e par lui au moment de la commande. Cette confirmation reprendra l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments constitutifs du contrat intervenu entre les Parties, ainsi qu\u2019une estimation de la date de mise en exp\u00e9dition.
KASP recommande \u00e0 l\u2019Acheteur de conserver son courrier \u00e9lectronique de confirmation de commande ou de l\u2019imprimer. Seront cependant consid\u00e9r\u00e9s comme preuves juridiques les documents archiv\u00e9s dans les syst\u00e8mes informatiques de KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) . Un r\u00e9capitulatif de la commande sera \u00e9galement disponible dans le compte client de l\u2019Acheteur.<\/p>\n\n\n\n
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Les d\u00e9lais de livraison varient d\u2019une vente \u00e0 l\u2019autre et sont pr\u00e9cis\u00e9s d\u00e8s l\u2019\u00e9tape de validation de la commande. Ils sont rappel\u00e9s dans l\u2019email r\u00e9capitulatif d\u2019achat, et dans l\u2019espace \u00ab Mon compte\/Mes commandes \u00bb.
La livraison sera effectu\u00e9e par les soci\u00e9t\u00e9s SDTM , LA VOIX EXPRESSES,CTM \u00e0 votre domicile ou en bureau de poste selon le lieu de livraison choisie. La liste des villes \u00e9ligibles \u00e0 la livraison \u00e0 domicile est sur simple demande aupr\u00e8s du service client.
Dans le cas o\u00f9 la livraison a lieu en bureau de poste, vous serez contact\u00e9 par la soci\u00e9t\u00e9 d\u00e8s que votre produit est disponible.<\/p>\n\n\n\n
En cas de retour du colis dans nos locaux suite \u00e0 une impossibilit\u00e9 de livraison de ce dernier (d\u00e9lai d\u2019instance d\u00e9pass\u00e9, adresse du destinataire erron\u00e9e, etc.), le client est automatiquement pr\u00e9venu par mail. Sans nouvelles de sa part sous un d\u00e9lai de 48 heures \u00e0 compter de la r\u00e9ception du mail, KASP se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler la commande. Les frais de port ne seront alors pas rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
V\u00e9rifier la conformit\u00e9 de la marchandise livr\u00e9e au moment de la livraison.
Indiquer toute anomalie sur le bon de livraison sous forme de r\u00e9serve manuscrite accompagn\u00e9e de votre signature.
Si les articles n\u00e9cessitent de nous \u00eatre renvoy\u00e9s, ils doivent faire l\u2019objet d\u2019une demande de retour aupr\u00e8s de nos services (via le formulaire contact) dans les 7 jours ouvr\u00e9s suivants la livraison. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, aucune r\u00e9clamation ne pourra \u00eatre accept\u00e9e.
Pour plus d\u2019informations, contactez le service clients KASP via la rubrique \u00abContact \u00bb ou en envoyant un courriel \u00e0 contact@woocommerce-835839-2878759.cloudwaysapps.com ou en appelant le +212528240531 de 09h \u00e0 19h. Celui-ci vous proposera un remboursement sur pr\u00e9sentation d\u2019un certain nombre de documents et notamment la preuve de retour. Celui-ci vous proposera un remboursement sur pr\u00e9sentation d\u2019un certain nombre de documents et notamment la preuve de retour.<\/p>\n\n\n\n
Dans le cas d\u2019un \u00e9ventuel retard de livraison, cette information est accessible en consultant la \u00ab Mon Compte\/Mes Commandes\u00bb.
En cas de retard ou absence de Produit, le client peut s\u2019adresser \u00e0 notre Service Client\u00e8le, sur le site de KASP, en envoyant un email via le formulaire contact ou \u00e0 l\u2019adresse : contact@KASP.com
Vous avez la possibilit\u00e9 de demander, via le formulaire de contact accessible ici l\u2019annulation et le remboursement de votre commande en cas de retard de livraison sup\u00e9rieur \u00e0 quinze (15) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date de livraison indiqu\u00e9e. Cette demande devra \u00eatre formul\u00e9e au plus tard le cinqui\u00e8me jour suivant la date de livraison initiale augment\u00e9e des sept (7) jours ouvr\u00e9s.
Dans les quatorze (14) jours ouvr\u00e9s suivants le jour de votre demande, nous effectuerons une demande de remboursement aupr\u00e8s de votre banque.
Si l\u2019ouverture d\u2019une enqu\u00eate postale \u00e9tait n\u00e9cessaire (d\u00e9lai de livraison anormal, colis non livr\u00e9, etc.), le client devra en faire part \u00e0 KASP dans les meilleurs d\u00e9lais, et au plus tard quinze (15) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date de livraison pr\u00e9vue du colis.<\/p>\n\n\n\n
Dans le cas d\u2019une commande de prestation de service, le d\u00e9lai court \u00e0 compter de la conclusion du contrat.
Vous n\u2019avez pas \u00e0 justifier de motifs pour exercer votre droit de r\u00e9tractation. Vous ne subirez aucune p\u00e9nalit\u00e9.
Pr\u00e9alablement \u00e0 tout retour d\u2019un Produit ou r\u00e9tractation d\u2019un service, le Membre devra notifier son intention de se r\u00e9tracter gr\u00e2ce \u00e0 une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 via :
\u2022 Un Email \u00e0 l\u2019adresse mail suivante : contact@woocommerce-835839-2878759.cloudwaysapps.com ou en appelant le +212528240531 de 09h \u00e0 19h du lundi au samedi.
\u2022 Au formulaire en ligne sur le site www.kasp.ma via votre espace Membre en cliquant sur \u00ab Mon compte \u00bb, puis \u00ab Mes commandes \u00bb et enfin sur les d\u00e9tails de la commande concern\u00e9e.
Vous disposez d\u2019un d\u00e9lai de sept (7) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la notification de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation pour nous retourner les Produits dans les conditions pr\u00e9vues \u00e0 l\u2019article 8.3 des pr\u00e9sentes CGV. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.
Tout manquement \u00e0 cette obligation de retour telle qu\u2019indiqu\u00e9 ci-dessus sera consid\u00e9r\u00e9 comme une renonciation du Membre \u00e0 l\u2019exercice de son droit de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Vous devez nous retourner les Produits sans retard excessif et au plus tard dans les sept (7) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la communication de votre d\u00e9cision de r\u00e9tractation.
\u2022 Les Produits doivent imp\u00e9rativement \u00eatre retourn\u00e9s correctement prot\u00e9g\u00e9s (dans leur emballage d\u2019origine), dans un parfait \u00e9tat de revente (non ab\u00eem\u00e9s, endommag\u00e9s ou salis par le client), accompagn\u00e9s de tout accessoire \u00e9ventuel.
\u2022
NB : Le bordereau de retour ne doit en aucun cas \u00eatre coll\u00e9 directement sur le packaging (\u00e9tui\/bo\u00eete \u00e0 chaussures). Ces packagings ne constituent pas un emballage final mais seulement une mani\u00e8re de pr\u00e9senter le Produit.
\u2022 Ne pourront \u00e9galement \u00eatre repris, tous colis pour lesquels aucun \u00e9l\u00e9ment ne permet d\u2019identifier l\u2019exp\u00e9diteur (nom, pr\u00e9nom, adresse, num\u00e9ro de commande).
Les frais de retour sont exclusivement \u00e0 votre charge. Afin de simplifier et faciliter le traitement des renvois des Produits, vous pouvez \u00e9diter un bon de retour (Grace au formulaire en ligne sur le site www.www.kasp.ma via votre espace Membre en cliquant sur \u00ab Mon compte \u00bb, puis \u00ab Mes commandes \u00bb et enfin sur les d\u00e9tails de la commande concern\u00e9e afin d\u2019\u00e9diter votre bon de retour).
L\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation donne lieu \u00e0 un remboursement des sommes vers\u00e9es lors de la commande dans les meilleurs d\u00e9lais et au plus tard quinze (15) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle vous avez exerc\u00e9 ce droit. Toutefois, nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u le bien ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve d\u2019exp\u00e9dition du bien, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits. Le remboursement sera effectu\u00e9 par virement bancaire ou bons d\u2019achat en fonction des moyens de paiement utilis\u00e9s lors de l\u2019achat en ligne.
Veillez \u00e0 conserver la preuve d\u2019exp\u00e9dition de votre retour, c\u2019est-\u00e0-dire une d\u00e9claration \u00e9crite \u00e9manant d\u2019un prestataire de services de transport ou de services postaux indiquant l\u2019exp\u00e9diteur et le destinataire de votre retour, et justifiant l\u2019envoi effectif des biens. En cas notamment de non-r\u00e9ception de votre retour par nos entrep\u00f4ts, nous pourrions \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 vous demander sa preuve d\u2019exp\u00e9dition.
Pour effectuer votre retour, vous pouvez suivre la proc\u00e9dure d\u00e9crite dans la rubrique :Je souhaite savoir comment retourner un produit
En cas d\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation, le colis devra nous \u00eatre envoy\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse suivante:
KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL )
Lot n\u00b0 E2 Yasmina ||| avenue med V-route de Taroudant – B.P : 459 , 86150 ait melloul – maroc<\/p>\n\n\n\n
Nous appliquons les r\u00e8gles suivantes :
\u2022 Remboursement int\u00e9gral en fonction des moyens de paiement qui ont \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s au moment de l\u2019achat en ligne : Soit en mon\u00e9taire, soit en bons d\u2019achat.
\u2022 Le remboursement n\u2019occasionnera pas de frais pour le Membre.
\u2022 Le remboursement aupr\u00e8s de la banque du client sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de quinze (15) jours ouvr\u00e9s \u00e0 compter du jour de l\u2019exercice de votre droit de r\u00e9tractation. Un email notifiera le jour et le montant de la transaction bancaire. Tout remboursement s\u2019effectuera en fonction des moyens de paiements utilis\u00e9s par le client lors de son achat.
\u2022 Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 ce que nous ayons re\u00e7u le bien ou jusqu\u2019\u00e0 ce que vous ayez fourni une preuve d\u2019exp\u00e9dition du bien, la date retenue \u00e9tant celle du premier de ces faits.
\u2022 Aucun envoi contre remboursement ne sera accept\u00e9.
\u2022 Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation bancaire, aucun remboursement ne pourra \u00eatre effectu\u00e9 sur une carte bancaire dont la date de validit\u00e9 est arriv\u00e9e \u00e0 \u00e9ch\u00e9ance. Dans ce cas, KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) se r\u00e9serve le droit de vous demander tout \u00e9l\u00e9ment lui permettant d\u2019effectuer le remboursement correspondant.
Enfin, il est rappel\u00e9 que les Produits ne respectant pas les conditions mentionn\u00e9es \u00e0 l\u2019article 6.3 ne pourront pas \u00eatre repris et ne feront donc pas l\u2019objet d\u2019un remboursement.<\/p>\n\n\n\n
Dans le cadre de la garantie l\u00e9gale des d\u00e9fauts de la chose vendue, nous nous engageons :
\u2013 soit \u00e0 r\u00e9parer ou remplacer le Produit en fonction des stocks disponibles,
\u2013 soit \u00e0 vous rembourser le prix du Produit (contre retour du produit), ou une partie du prix du Produit (si vous gardez le Produit).
En cas d\u2019exercice de l\u2019une de ces garanties, vous pouvez nous retourner vos Produits apr\u00e8s r\u00e9ception en respectant les modalit\u00e9s suivantes :
\u00b7 Vous devez nous retourner les Produits correctement prot\u00e9g\u00e9s dans leur emballage d\u2019origine accompagn\u00e9s de tout accessoire \u00e9ventuel.
\u00b7 Les Produits ne doivent pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s dans une mesure qui exc\u00e8de ce qui est n\u00e9cessaire pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le bon fonctionnement du Produit. Ainsi, ils ne doivent pas porter la marque d\u2019une utilisation prolong\u00e9e d\u00e9passant le temps n\u00e9cessaire \u00e0 leur essayage, ou \u00e0 leur essai.
\u00b7 Ne pourront \u00e9galement \u00eatre repris, tous colis pour lesquels aucun \u00e9l\u00e9ment ne permet d\u2019identifier l\u2019exp\u00e9diteur (nom, pr\u00e9nom, adresse, num\u00e9ro de commande).<\/p>\n\n\n\n
Certains Produits font l\u2019objet d\u2019une garantie commerciale de la part du fournisseur. Dans ce cas, celle-ci sera clairement sp\u00e9cifi\u00e9e sur la fiche produit du Produit concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Le colis accompagn\u00e9 de l\u2019autorisation de retour (e-mail) devra \u00eatre retourn\u00e9 dans la journ\u00e9e de r\u00e9ception de l\u2019autorisation de retour \u00e0 l\u2019adresse communiqu\u00e9e par le Service Client KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL )
Toute r\u00e9clamation formul\u00e9e apr\u00e8s ce d\u00e9lai sera rejet\u00e9e et KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) sera d\u00e9gag\u00e9e de toute responsabilit\u00e9. Si les conditions susmentionn\u00e9es sont remplies, KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) proc\u00e9dera alors \u00e0 l\u2019\u00e9change, dans un d\u00e9lai de sept (7) jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception par KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) du colis. Cet \u00e9change pourra consister
o en un \u00e9change de taille, sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des produits \u00e0 la date de la demande de l\u2019Acheteur
o en un \u00e9change de couleur ou d\u2019article, sous r\u00e9serve de la disponibilit\u00e9 des produits \u00e0 la date de la demande de l\u2019Acheteur.
o en l\u2019\u00e9mission d\u2019un avoir qui pourra \u00eatre consomm\u00e9 dans un d\u00e9lai d\u2019un mois \u00e0 compter de la date d\u2019achat.
Les Produits faisant l\u2019objet d\u2019un \u00e9change devront \u00eatre retourn\u00e9s dans leur conditionnement et leur emballage d\u2019origine \u00e0 l\u2019adresse communiqu\u00e9e par le Service Client KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ). Les Produits devront \u00eatre retourn\u00e9s dans un \u00e9tat neuf et propre \u00e0 la revente.
Les Produits devront \u00eatre accompagn\u00e9s de tous leurs accessoires et accompagn\u00e9s du num\u00e9ro de retour fourni par KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) frais et risques li\u00e9s au retour du produit sont \u00e0 la charge de l\u2019Acheteur. Si le produit est perdu par le transporteur lors de cet envoi, l\u2019Acheteur en sera seul responsable et ne pourra \u00eatre rembours\u00e9 par KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ). Par cons\u00e9quent, il lui appartient de conserver toutes les preuves de ce retour.
Dans le cadre de ce droit d\u2019\u00e9change, et pour les Produits retourn\u00e9s qui s\u2019av\u00e8reront incomplets, ab\u00eem\u00e9s, salis ou impropres \u00e0 la revente, KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) se permettra de refuser d\u2019\u00e9changer les produits retourn\u00e9s.
Tout colis retourn\u00e9 \u00e0 l\u2019adresse communiqu\u00e9e par le Service Client KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) et ne comprenant aucun \u00e9l\u00e9ment permettant d\u2019identifier l\u2019Acheteur, en particulier le num\u00e9ro de retour, ne pourra en aucun cas \u00eatre accept\u00e9. Aucune r\u00e9clamation de la part de l\u2019Acheteur ne pourra \u00eatre accept\u00e9e.
Si les conditions susmentionn\u00e9es sont remplies, KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) proc\u00e9dera \u00e0 un \u00e9change ou \u00e0 l\u2019\u00e9mission d\u2019un avoir, dans les septs (7) jours maximum \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception par MENATIJARI du colis.
Les frais et les risques li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9exp\u00e9dition sont \u00e0 la charge de KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ).<\/p>\n\n\n\n
Apr\u00e8s r\u00e9ception de la demande d\u2019\u00e9change et des produits \u00e0 \u00e9changer, les d\u00e9lais d\u2019exp\u00e9dition des Produits de remplacement sont identiques \u00e0 un envoi classique sur commande.
Les avoirs obtenus suite \u00e0 un retour doivent \u00eatre utilis\u00e9s dans un d\u00e9lai maximum d\u2019un mois \u00e0 compter de la date d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n
Adresse postale :
KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL )
Lot n\u00b0 E2 Yasmina ||| avenue med V-route de Taroudant – B.P : 459 , 86150 ait melloul – maroc<\/p>\n\n\n\n
KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) met votre disposition plusieurs modes de paiements :
\u2022 Paiement par carte bancaire en ligne.
Vous pouvez effectuer un Paiement en ligne par carte bancaire en toute s\u00e9curit\u00e9 et confidentialit\u00e9
\u2022 Paiement par carte bancaire \u00e0 la livraison.
Dans le cas o\u00f9 vous souhaitez \u00eatre livr\u00e9 chez vous, vous pouvez choisir de payer \u00e0 la livraison par carte Bancaire.
\u2022 Paiement \u00e0 la livraison
Dans le cas o\u00f9 vous souhaitez \u00eatre livr\u00e9 chez vous, vous pouvez choisir de payer \u00e0 la livraison.
<\/p>\n\n\n\n
KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) a mis en place une proc\u00e9dure de v\u00e9rification afin d\u2019emp\u00eacher toute utilisation frauduleuse de coordonn\u00e9es bancaires pour passer une commande sur son Site. Dans le cadre de cette v\u00e9rification, il sera demand\u00e9 au client d\u2019adresser \u00e0 KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) une copie recto \u2013 verso de sa pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 ainsi qu\u2019un justificatif de domicile de moins de 3 mois. La commande ne pourra \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s la r\u00e9ception et la v\u00e9rification des pi\u00e8ces envoy\u00e9es. KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) se r\u00e9serve le droit de proc\u00e9der au remboursement de ladite commande en cas de non r\u00e9ception des documents ou en cas de r\u00e9ception de documents non conformes.
Seuls les clients ayant effectu\u00e9 une commande d\u2019un montant sup\u00e9rieur \u00e0 un montant d\u00e9fini par KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) devront fournir ces pi\u00e8ces justificatives. Suite \u00e0 l\u2019enregistrement de leur commande, l\u2019Acheteur concern\u00e9 recevra un courrier \u00e9lectronique du Service Client de KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) \u00e0 cet effet.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019implication de KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) ne peut \u00eatre mise en cause pour tous les inconv\u00e9nients ou dommages inh\u00e9rents \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019un ordinateur, d\u2019un r\u00e9seau informatique ou du r\u00e9seau Internet.
En particulier, KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) ne peut en aucun cas \u00eatre tenu responsable d\u2019une rupture de service, d\u2019une intrusion ext\u00e9rieure ou de la pr\u00e9sence d\u2019un virus informatique.
Pour toutes les \u00e9tapes d\u2019acc\u00e8s au Site, notamment la consultation, le remplissage de formulaire, la passation de commande, le paiement ainsi que tout autre service disponible sur le Site, KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL ) n\u2019a qu\u2019une obligation de moyen.<\/p>\n\n\n\n
Dans tous les cas, tout lien, m\u00eame tacitement autoris\u00e9, devra \u00eatre retir\u00e9 sur simple demande de KASP (KAISSOUNI PI\u00c8CES D\u00c9TACH\u00c9ES SARL )<\/p>\n\n\n\n